El Kanban

Reservado a la tarifa Premium

El botón «Kanban» solo aparece para una organización con la tarifa Premium. Si su organización deja esa tarifa, el Kanban sigue legible y lo indica: «El Kanban forma parte de la tarifa Premium. Las tarjetas que ya están aquí se pueden seguir abriendo, abandonando o sacando de la cola.» Ya no se pueden añadir tickets ni tarjetas, ni poner una tarjeta en cola, y la cola se detiene. Se reanuda si la organización vuelve a la tarifa Premium.

Dos tipos de columnas

Las columnas punteadas son de su equipo: usted les pone nombre, las coloca y las llena de tickets. Las columnas tintadas, marcadas con un robot y un candado, son las del asistente: no se renombran, no se mueven y no se eliminan. Bajo el nombre de cada una, una línea dice a quién le toca.

Las columnas del asistente

• En conversación: «Te toca: precisa la petición con el asistente y luego aprueba su plan».
• En cola: «Le toca al asistente: la tomará en cuanto esté libre».
• En realización: «Le toca al asistente: aplica el plan y lo verifica».
• Por validar: «Te toca: prueba la versión de prueba y luego publica o pide un cambio».
• En línea: «Hecho: los cambios están en la aplicación en línea».

La cifra junto al nombre cuenta las tarjetas de la columna.

Los tickets

Un ticket es una idea anotada en pocas palabras, sin poner nada en marcha. Haga clic en «Añadir un ticket» arriba de una columna de su equipo y escriba su título. Intro lo añade y deja el campo abierto para el siguiente; Mayús+Intro lo añade y lo abre enseguida; Esc o la cruz cierran el campo. Un ticket nuevo llega arriba de su columna.

Un clic en el ticket abre su ventana: su título y su descripción, «Qué hay que cambiar y por qué (opcional)». «Guardar» conserva sus cambios, «Eliminar» quita el ticket tras una confirmación. Un ticket con descripción lo muestra con un pequeño icono. Para cambiar el orden, arrastre un ticket al lugar deseado, en su columna o en otra de su equipo.

Las columnas de su equipo

La primera se llama «Backlog». «Añadir una columna», al final del tablero, crea otra. Haga clic en el nombre de una columna para cambiarlo, y arrástrela por su cabecera para colocarla donde quiera, incluso entre dos columnas del asistente. Su papelera la elimina: sus tickets vuelven a «Backlog», sus tarjetas a su columna del asistente. «Backlog» no se elimina.

Una tarjeta también puede guardarse en una columna de su equipo, por ejemplo para dejarla de lado. Allí ocupa un lugar entre los tickets: arrástrela encima o debajo de uno de ellos, como un ticket, y un ticket la adelanta del mismo modo. Allí conserva sus botones y recuerda, bajo su título, la columna del asistente en la que está. La deja cuando usted la arrastra de nuevo a esa columna, o cuando el asistente vuelve a trabajar en ella. Una tarjeta en cola o en realización no se puede guardar.

De un ticket a una tarjeta

Una tarjeta es una petición en curso. Tiene su propia versión de prueba, con su dirección y sus datos de prueba (vea Las versiones de prueba), y su conversación con el asistente, compartida por todo el equipo. Una tarjeta nace de cuatro maneras:

• «Hablar con el asistente», en la ventana de un ticket;
• un ticket arrastrado a «En conversación»;
• «Añadir una tarjeta», arriba de «En conversación»: un título, «¿Qué hay que cambiar?»;
• «Crear una versión de prueba», en la página Aplicaciones: con la tarifa Premium, la versión de prueba pedida allí se convierte en una tarjeta del Kanban.

La tarjeta llega arriba de «En conversación» e indica primero «En preparación» mientras se prepara su versión de prueba. La que viene de un ticket cita su texto y precisa: «El asistente leerá este ticket en cuanto la versión de prueba esté lista.» Un clic en la tarjeta abre su conversación; el botón «Kanban», arriba de la página junto al nombre de la aplicación, regresa al Kanban.

Precisar y luego aprobar el plan

En la conversación de la tarjeta, responda a las preguntas del asistente y haga clic en «Pedir el plan» (vea Pedir bien). Mientras tanto, la tarjeta indica «Redactando el plan» y luego «Plan listo». Mientras no haya plan, la tarjeta se queda en «En conversación» y lo dice: «Pide primero el plan en su conversación.» Una persona siempre lee el plan antes de que el asistente lo aplique.

La cola

Una vez leído el plan, haga clic en «Poner en cola» o arrastre la tarjeta a «En cola». El asistente toma las tarjetas en orden, en cuanto está libre. Cada tarjeta indica su lugar, por ejemplo «N.º 2 en la cola», contado entre todas las tarjetas en cola de su organización, todas las aplicaciones incluidas. Después, «Empieza en un momento», o «En espera:» seguido del motivo, cuando el uso del asistente se ha agotado por un tiempo.

«Sacar de la cola» la devuelve a la columna de la que venía. Una realización interrumpida devuelve la tarjeta a «En conversación» con «Interrumpida»: «Continuar» la vuelve a poner en cola.

En realización y luego por validar

En realización, el asistente aplica el plan, lo verifica y actualiza la versión de prueba por sí mismo. La tarjeta indica «En verificación» mientras corren las verificaciones y luego pasa a «Por validar». Allí ofrece «Abrir la versión de prueba»; se entra con su cuenta de Kedalia, o con el botón «Datos de acceso» arriba de su conversación.

Pruébela. Si algo no va bien, arrastre la tarjeta a «En cola»: se abre la ventana «¿Qué hay que cambiar?». Describa el cambio y luego «Poner en cola». La tarjeta vuelve a «En cola» con «Cambio pedido», y el asistente aplica sus palabras a lo que entregó. Si las verificaciones fallaron, la tarjeta indica «Verificaciones fallidas» y no ofrece publicar: pida un cambio.

Para un cambio que conviene hablar antes, arrastre la tarjeta a «En conversación»: se abre su conversación. Una pregunta no mueve la tarjeta; «Pedir el plan» la devuelve a «En conversación» con «Plan listo», y usted la vuelve a poner en cola una vez leído el nuevo plan.

Publicar

Cuando la versión de prueba le convenga, haga clic en «Publicar». La ventana «¿Publicar esta tarjeta?» recuerda que los cambios pasan a la aplicación en línea y que después se elimina la versión de prueba; permanece abierta en «Publicando…» hasta el final. La tarjeta pasa a «En línea», y el estado de la aplicación, junto a su nombre arriba del Kanban, sigue su actualización. La conversación de la tarjeta se puede seguir leyendo, pero ya no admite mensajes. La papelera «Quitar» la retira del Kanban. Para lo que ocurre en la puesta en línea, vea Poner en línea.

Para retomar una tarjeta publicada, haga clic en «Reabrir», o arrástrela a «En conversación». Su versión de prueba se vuelve a crear desde la aplicación en línea, y su conversación continúa, con el asistente, en cuanto la tarjeta está lista. Si la aplicación en línea modificó los mismos archivos entretanto, el asistente combina primero las dos versiones: vea Versiones de prueba.

Abandonar una tarjeta

La papelera de una tarjeta, que aparece al pasar el ratón, la abandona. La ventana «¿Eliminar esta tarjeta?» pide escribir su título: la versión de prueba, sus datos y su conversación se eliminan definitivamente. Una tarjeta en realización o en preparación no se puede abandonar.

Deshacer el inicio

Una tarjeta de «En conversación» empezada por error vuelve a ser un ticket: su flecha de vuelta, que aparece al pasar el ratón, abre la ventana «¿Deshacer el inicio?». Su versión de prueba y su conversación se eliminan, y el ticket vuelve arriba de «Backlog» con el título y la descripción de la tarjeta. «Hablar con el asistente» abrirá una nueva conversación. La flecha aparece una vez lista la versión de prueba, no durante «En preparación».

En un teléfono

El dedo no arrastra ni las tarjetas ni los tickets: los botones de las tarjetas hacen el trabajo («Poner en cola», «Publicar»…). Para pedir un cambio, escríbalo en la conversación de la tarjeta y haga clic en «Aplicar como corrección». Una lista «Mover a…» pasa un ticket a otra columna de su equipo, lo hace «Subir» o «Bajar», y guarda una tarjeta en una columna de su equipo, donde sube y baja del mismo modo. La línea bajo el título del tablero habla entonces de «Poner en cola», no de arrastrar. Las papeleras siguen visibles.